1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Ferrax Sport s.r.o., Lipolec 14, 380 01 Dačice, IČ 26019019, jako poskytovatelem, a zákazníkem při objednávce hokejových kempů, tréninků, testování a dalších služeb nabízených na tomto webu.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vybírá konkrétní službu, termín a počet účastníků, vyplní požadované údaje a odešle objednávku. Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení poskytovatelem, případně po přijetí požadované platby nebo zálohy.
3. Cena a platební podmínky
Aktuální cena je uvedena u konkrétního kempu nebo programu. Zákazník provede platbu jednou z nabízených platebních metod. Variabilním symbolem bankovního převodu je číslo objednávky, není-li uvedeno jinak.
4. Účastník a poskytnuté údaje
Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. U nezletilého účastníka objednávku provádí nebo schvaluje jeho zákonný zástupce. Zdravotní omezení a další důležité skutečnosti je nutné sdělit před zahájením akce.
5. Změny programu a termínu
Poskytovatel může z vážných organizačních, provozních nebo bezpečnostních důvodů upravit program, trenérské obsazení, místo či čas konání. O významné změně bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
6. Zrušení účasti a storno
Konkrétní podmínky zrušení účasti, případné storno poplatky a možnosti převodu na jiný termín budou uvedeny u služby nebo v potvrzení objednávky. Zákazník je povinen oznámit zrušení účasti co nejdříve.
7. Zrušení akce poskytovatelem
Pokud poskytovatel akci zruší bez náhradního termínu, zákazníkovi bude vrácena uhrazená částka za neposkytnutou službu, není-li dohodnuto jiné řešení.
8. Odpovědnost a bezpečnost
Účastník je povinen dodržovat pokyny trenérů a organizačního týmu, používat odpovídající výstroj a chovat se tak, aby neohrožoval sebe ani ostatní. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou porušením těchto povinností nebo zatajením podstatných informací.
9. Reklamace a kontakt
Případné připomínky nebo reklamace lze uplatnit e-mailem na info@hockeytalent.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Poskytovatel se bude podnětem zabývat bez zbytečného odkladu.